Η Stromatex προσφέρει για όλα τα στρώματα 8 χρόνια 100% εγγύηση για τον πυρήνα των ελατηρίων. Για τα υλικά γεμίσματος και καπιτονέ των στρωμάτων προσφέρει εγγύηση που ισχύει ως εξής:

1ο-3ο έτος: Πλήρης εγγύηση 100%
4ο έτος: Εγγύηση 80% – Συμμετοχή σας 20%
5ο έτος: Εγγύηση 60% – Συμμετοχή σας 40%
6ο έτος: Εγγύηση 40% – Συμμετοχή σας 60%
7ο έτος: Εγγύηση 20% – Συμμετοχή σας 80%
8ο έτος: Εγγύηση 10% – Συμμετοχή σας 90%

Η αξία της επισκευής προκύπτει από τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο Service της Stromatex. Το προσδόκιμο ζωής ενός στρώματος είναι τα 12 έτη. Για λόγους υγιεινής, δεν συνιστάται η χρήση του προϊόντος για περισσότερο από 8 έτη.

Η εγγύηση του στρώματός σας ξεκινάει από την ημέρα που θα το παραλάβετε στο σπίτι σας. Η απόδειξη αγοράς λειτουργεί ως στοιχείο ταυτοποίησης της ημερομηνίας αγοράς, για το λόγο αυτό πρέπει να φυλάσσεται.

Η Stromatex έφτιαξε ένα μοναδικό στρώμα αποκλειστικά για εσάς, γι’ αυτό και εσείς αξίζει να ακολουθήσετε συγκεκριμένες απλές οδηγίες προκειμένου να διασφαλίσετε την ποιότητά του και την ισχύ της εγγύησής του:

1. Να τηρείτε με συνέπεια τις οδηγίες σωστής χρήσης και φροντίδας.
2. Να φυλάσσετε την απόδειξη αγοράς.

Η εγγύηση Stromatex καλύπτει τα κατασκευαστικά σφάλματα του στρώματος ή την αστοχία υλικού. Αν παρατηρήσετε, λοιπόν κάποιο σφάλμα, αναζητήστε την απόδειξη αγοράς και επικοινωνήστε με το τμήμα Customer service.

1. Η εγγύηση ισχύει μόνο για την ελληνική επικράτεια.
2. Η εγγύηση καλύπτει την επιδιόρθωσή του προϊόντος ή την αντικατάσταση του. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν θίγονται από τη εγγύηση αυτή.
3. Αν κλείσετε ραντεβού με έναν εξιδεικευμένο τεχνικό μας και διαπιστωθεί ότι δεν θα υπάρχει πρόβλημα με το στρώμα σας, θα υπάρξει χρέωση της επίσκεψης με το ποσό των τριάντα euro (30€).

Να θυμάστε πάντα ότι, για να ισχύσει η εγγύηση, πρέπει να ακολουθούνται με συνέπεια οι οδηγίες σωστής χρήσης και φροντίδας.

1. Τοποθετήστε το στρώμα σας πάνω στη σωστή επιφάνεια υποστήριξης.
2. Aποφύγετε τις ακατάλληλες βάσεις.
3. Χρησιμοποιείτε ειδικό προστατευτικό κάλυμμα.
4. Διατηρείτε το στρώμα στεγνό.
5. Αερίζετε τακτικά το στρώμα σας.
6. Μη σιδερώνετε πάνω στο στρώμα σας.
7. Μη λυγίζετε το στρώμα σας.
8. Γυρίζετε το στρώμα σας.
9. Αποτρέψτε τα παιδιά από το να χρησιμοποιούν το στρώμα ως «τραμπολίνο».
10. Μην αφαιρέσετε την ετικέτα του στρώματός σας.

Να θυμάστε πάντα ότι, για να ισχύσει η εγγύηση, πρέπει να ακολουθούνται με συνέπεια οι οδηγίες σωστής χρήσης και φροντίδας.